Garanții și service

Garanția produselor

Produsele comercializate de Verde Vis beneficiază de garanție în condițiile prevăzute de lege și, după caz, de garanția comercială oferită de producător sau importator.

Condițiile și durata garanției comerciale pot fi diferite în funcție de produs și sunt menționate în certificatul de garanție sau în documentele care însoțesc produsul. Garanția comercială nu afectează drepturile legale ale consumatorului.

Te rugăm să păstrezi documentele de achiziție și certificatul de garanție, atunci când acesta a fost furnizat. Dacă nu le mai găsești, contactează-ne și vom verifica împreună datele comenzii.

Cum soliciți garanția

Dacă un produs prezintă o problemă, contactează-ne și comunică-ne:

  • numele și datele tale de contact;
  • numărul comenzii sau alte informații care ne ajută să identificăm achiziția;
  • denumirea produsului și, dacă este disponibil, codul sau seria acestuia;
  • o descriere a problemei observate;
  • fotografii sau o înregistrare video, dacă acestea pot ajuta la înțelegerea problemei.

După primirea solicitării, îți vom explica pașii de urmat și, dacă este necesar, modalitatea de predare sau trimitere a produsului pentru verificare. Soluționarea se face în funcție de constatare, în condițiile legii și ale garanției aplicabile.

Service și întreținere

Verde Vis oferă servicii de verificare, întreținere și reparații pentru echipamentele din gama de produse comercializate, în funcție de tipul echipamentului și de serviciile disponibile.

Suntem service autorizat Husqvarna și Mammotion. Pentru programarea unui echipament în service, contactează-ne înainte de a-l aduce sau expedia, astfel încât să îți putem comunica pașii necesari.

Pentru intervențiile care nu sunt acoperite de garanție, îți vom comunica costurile estimate înainte de efectuarea lucrărilor și vom solicita acordul tău.

Contact

Pentru întrebări despre garanție sau service, ne poți contacta:

  • E-mail: contact@verdevis.ro
  • Telefon / WhatsApp: 0747 575 333
  • Adresă: Șos. Voinești 52A, Iași 700620
  • Program: luni–vineri, 08:00–16:30